سٺو مواصلاتي بنياديات

سٺو مواصلاتي بنياديات

جوڙا اڪثر منهنجي آفيس ۾ اچن ٿا ۽ انهن جي شادين ۾ ڪميونيڪيشن جي مسئلن جي شڪايت ڪن ٿا. مطلب ته گرامر جي مسئلن کان وٺي مڪمل خاموشي تائين ڪجھ به ٿي سگھي ٿو. جڏهن آئون انهن کان پڇو ته مون کي ٻڌايو ته انهن مان هر هڪ لاء مواصلاتي مسئلن جو مطلب آهي، جواب اڪثر ڪري مختلف آهن. هن جو خيال آهي ته هوءَ تمام گهڻي ڳالهائي ٿي، تنهن ڪري هو صرف هن کي ٻڌائي ٿو. هن کي يقين آهي ته هو ڪڏهن به واضح طور تي جواب نه ڏيندو، ان جي بدران هن کي هڪ لفظي جواب ڏيڻ يا صرف گونگا.

سٺو ڪميونيڪيشن ڌيان ڏيڻ سان شروع ٿئي ٿو

اهو ڳالهائيندڙ ۽ ٻڌندڙ ٻنهي لاءِ لاڳو ٿئي ٿو. جيڪڏهن ٻڌندڙ ٽي وي يا هڪ پسنديده شو تي راند ڏسي رهيو آهي، اهو هڪ خراب وقت آهي جيڪو ريزوليوشن جي اميد سان ڪا معنيٰ رکي ٿو. ساڳئي طرح، اسان کي ڳالهائڻ جي ضرورت آهي، ٻڌندڙن ۾ دفاعي قوت پيدا ڪرڻ جو هڪ تمام تيز طريقو آهي. ان جي بدران، هڪ وقت چونڊيو جتي توهان جو ساٿي ڪنهن شيءِ جي وچ ۾ نه هجي ۽ چئو، جڏهن اسان لاءِ سٺو وقت هوندو ______ بابت ڳالهائڻ لاءِ. اهو موضوع کي ترتيب ڏيڻ لاءِ منصفانه راند آهي ته جيئن ٻڌندڙ کي خبر هجي ۽ اهو معلوم ڪري سگهي ٿو جڏهن اهي ڌيان ڏيڻ لاءِ تيار آهن.

اهو پڻ ضروري آهي ته ٻنهي ڀائيوارن کي هڪ موضوع تي لٺ

سٺو ڪميونيڪيشن پڻ ضروري آهي ته ٻنهي ڀائيوارن گفتگو جي هڪ موضوع تي لٺ. موضوع کي تنگ رکو. مثال طور، جيڪڏهن توهان چئو ٿا، اسان پئسا بابت ڳالهائڻ وارا آهيون، اهو تمام گهڻو وسيع آهي ۽ قرارداد جي امڪان کي گهٽائي ٿو. ان جي بدران، ان کي تنگ رکو. اسان کي ويزا بل ادا ڪرڻ بابت مسئلو حل ڪرڻ جي ضرورت آهي. موضوع گفتگو تي ڌيان ڏئي ٿو ۽ ٻنهي ماڻهن کي حل ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.

موضوع تي لٺ جنهن جو مطلب آهي پراڻو ڪاروبار نه آڻڻ. جڏهن توهان متعارف ڪرايو پراڻو، غير حل ٿيل سامان، اهو ڇڏي ٿو اتفاق ٿيل موضوع پويان ۽ سٺي رابطي کي ختم ڪري ٿو. هڪ گفتگو = هڪ موضوع.

هٿ ۾ مسئلو حل ڪرڻ لاء هڪ مقصد مقرر ڪريو

جيڪڏهن ٻئي ڀائيوار هن قاعدي تي متفق آهن، گفتگو گهڻو ڪري آسانيء سان وڃڻ جو امڪان آهي ۽ حل جو امڪان آهي. اڳواٽ حل ڪرڻ تي اتفاق ڪرڻ جو مطلب آهي ٻنهي ڀائيوارن جو ڌيان حل تي هوندو ۽ حلن تي توجهه ڏيڻ توهان کي مخالفن جي بجاءِ هڪ ٽيم طور ڪم ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو.

ھڪڙي ڀائيواري کي غالب ڪرڻ جي اجازت نه ڏيو

گفتگو کي حل ڪرڻ تي ڌيان ڏيڻ جو هڪ ٻيو طريقو اهو آهي ته هڪ پارٽنر کي گفتگو تي غالب ٿيڻ جي اجازت نه ڏيو. انهي کي حاصل ڪرڻ جو آسان طريقو هر اسپيڪر کي هڪ وقت ۾ ٽن جملن تائين محدود ڪرڻ آهي. اهڙيءَ طرح ڪنهن به ڳالهه ٻولهه تي غالب نه ايندي آهي ۽ ٻنهي پاسن کي ٻڌو محسوس ٿيندو آهي.

جيڪڏھن توھان جون ڳالھيون ھلڻ لڳن ٿيون، چونڊيل موضوع کي ڪاغذ جي ھڪڙي ٽڪري تي لکو ۽ ان کي ٻنهي ڌرين کي نظر ۾ رکو. جيڪڏهن ڪو موضوع کان پري ڀڄڻ شروع ڪري، احترام سان چئو، مون کي خبر آهي ته توهان ______ بابت ڳالهائڻ چاهيو ٿا، پر هن وقت اسان مهرباني ڪري حل ڪري سگهون ٿا (اسان جو چونڊيل مسئلو.)

سٺي رابطي جي مکيه ڪنجي R-E-S-P-E-C-T آهي

ارٿا فرينڪلن صحيح هئي. اهو حل تي مرکوز رهڻ لاءِ نازڪ آهي ته ڀائيوار ٻين جي خيالن ۽ خيالن جو احترام ڪن. احترام مقدار کي گهٽ رکي ٿو ۽ ريزوليوشن جو امڪان اعلي آهي. توهان هڪ ٽيم ٿي رهيا آهيو. ٽيم وارا سڀ کان وڌيڪ اثرائتو هوندا آهن جڏهن اهيهڪ ٻئي جو احترام ڪريو. جيڪڏهن ڳالهه ٻولهه هڪ طرف يا ٻئي طرف بي عزتي ٿئي ٿي، احترام سان پڇو ته ٻيو شخص ڇو بي آرامي محسوس ڪري رهيو آهي - اهو معمولي سبب آهي ته شيون انساني مٽاسٽا ۾ قابو کان ٻاهر ٿي وينديون آهن - ۽ پريشاني کي دور ڪريو، پوءِ واپس اچو چونڊيو موضوع ڏانهن. جيڪڏهن ماڻهو اهو نٿو ڪري سگهي، ته پوءِ صلاح ڏيو ته توهان ڪنهن ٻئي وقت گفتگو جاري رکو. اھو آھي سٺيون حدون ۽ سٺيون حدون حل ڳولڻ لاءِ ضروري آھن.

حدن جو مطلب آھي توھان ٻين جي حقن جو احترام ڪريو. سٺيون حدون اسان کي بدسلوڪي يا جارحاڻي رويي کان بچائين ٿيون. سٺيون حدون مطلب ته توهان کي خبر آهي ته ٺيڪ ۽ ٺيڪ نه، جسماني، جذباتي، زباني ۽ ٻين سڀني طريقن جي وچ ۾ لڪير ڪٿي ڪڍڻي آهي.سٺيون حدون سٺا تعلقات پيدا ڪن ٿيون.

دماغي طوفان حل ڳولڻ ۾ مددگار ثابت ٿي سگهي ٿو توهان ٻنهي سان متفق آهيو. اها هڪ ٽيڪنڪ آهي جنهن ۾ توهان هر هڪ پيش ڪيو خيالات کي حل ڪرڻ لاءِ ۽ انهن کي لکو، ڪابه پرواهه ناهي ڪيترو پري. جيڪڏهن اسان لاٽري کٽي ته ويزا بل ادا ڪري سگهون ٿا. هڪ دفعو توهان سڀني خيالن کي لکي ڇڏيو، انهن کي هٽايو جيڪي مناسب يا ممڪن نه لڳي - لاٽري کٽڻ، مثال طور - ۽ پوء بهترين باقي خيال چونڊيو.

آخرڪار، توهان جي ساٿي جي تصديق ڪريو. جڏهن توهان قراردادون ڳوليندا آهيو يا سٺي خيالن لاءِ، ماڻهو پسند ڪن ٿا ساراهه ڪرڻ لاءِ اچڻ لاءِ مفيد شيءِ سان. اثبات توهان جي ڀائيواري کي حوصلا افزائي ڪري ٿو حل ڳولڻ لاء، نه رڳو هن وقت پر جاري آهي!

ونڊا شيئر: